Bankkort Mastercard

• Du kan följa din kortbeställning via kortöversikten eller via Övriga tjänster - Mina ärenden i internetbanken eller via Profil i appen. 
• Läs mer om hur det funkar med PIN-koden till kortet: PIN-kod för kort
• Du som har bankkort Mastercard med kontaktlös funktion kan godkänna småköp utan att ange din PIN-kod. Det gör du genom att blippa ditt kort mot terminalen. Så blippar du
• Tänk på att ditt bankkort Mastercard är en värdehandling. Det är därför viktigt att kortet hanteras på ett säkert sätt.
• Förvara aldrig kort och kod tillsammans.

Har du frågor är du alltid välkommen att kontakta oss.

Vilka kan följa sin kortbeställning?
Du som är över 18 år och har ett privat bankkort och internetbanken eller appen.

Vilka pågående ärenden kan jag följa?
Du kan följa beställning av nya bankkort, beställning av ersättningskort samt förnyelse av kort (när giltighetstiden på kortet snart löper ut).

För vilka bankkort kan man spåra en kortbeställning?
Bankkort Mastercard och Bankkort Maestro. Funktionen finns ännu inte för Bankkort Mastercard ung, våra betal- och kreditkort samt företagskort.

Hur följer jag min kortbeställning i internetbanken eller appen?
Du kan se status och följa kortbeställningen i internetbanken eller i appen för privatpersoner under menyn ”Övriga tjänster” och länken ”Mina ärenden”.

När kan ett kort spåras?
Kortet kan spåras så fort en kortbeställning är gjord.

Hur länge syns ett pågående ärende?
Du kan se ditt ärende 10 dagar efter att det är slutfört och sedan kan du hitta det under ”arkiverade” ärenden.